Ügyfélszolgálati munkatárs

FELADATOK 

• Vevőkkel, érdeklődőkkel és egyéb partnerekkel történő kapcsolattartás közvetlenül írásban és szóban, valamint közvetetten a kereskedelmi képviselőn keresztül
• Termékek, árajánlatok és rendelések, illetve szállítási pozíciók létrehozása a vállalatirányítási rendszerben
• Adminisztratív (Back Office) jellegű támogatás nyújtása a kereskedelmi képviselő/ key account menedzser munkájához
• A vevői megkeresések feldolgozása, vevő csomagolási igényeinek megértése, az esetleges hiányzó információk begyűjtése, árkalkulációk, árajánlatok elkészítése és határidőre történő  kiadása
• Az új termékek, ajánlatok és rendelések teljesítésével összefüggő napi belső egyeztetés szükség szerinti elvégzése a társosztályokkal (Termékfejlesztés, Termelés, Logisztika, Minőség)
• Vevői előrejelzések feldolgozása (adott esetben közösen a kereskedelmi képviselővel), gyártandó és/vagy készletre kerülő mennyiségek meghatározása, figyelembe véve az adott vállalkozási határidőket, készlet és eszköz profitabilitási célokat, sorozatárakat,  a gyártási minimum mennyiséget, a szerződésben rögzített feltételeket
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, nyitott rendelések, készletek, kintlévőségek nyomon követése

ELVÁRÁSOK 

• Felsőfokú végzettség 
• Angol középfokú (tárgyalóképes) nyelvtudás írásban és szóban
• Haladó Excel ismeretek: függvények, utasítások, Pivot tábla
• Műszaki érzék, logikus, jó matematikai gondolkodás, a szakma iránti érdeklődés
• Alapos és precíz, önálló, proaktív munkavégzés
• Szervizkészség és ügyfélközpontú gondolkodás
• Kiváló kapcsolatteremtő és kommunikációs képesség
• Barátságos, nyitott, pozitív személyiség

ELŐNYÖK

• Termelő cégnél szerzett munkatapasztalat (sales, back office)
• Vállalatirányítási rendszer ismeret

AMIT KÍNÁLUNK
A munkavégzéshez minden szükséges eszközt biztosítunk, az alapbéren felül cafeteriát, bejárástámogatást, mindezt egy jó csapatban, egy stabil, multinacionális, de mégis családias vállalatnál.

MUNKAVÉGZÉS HELYE

Mosonpack Kft. Mosonudvari telephelye